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上帝:我还是用你们的新款702K,旧款我不要了!

    我们公司推出日本市场专用的本田思域H4H(702K)高低灯已有半年多了,产品供应到日本市场也不少,先后推出702K、IH01、H4U、N98等日本市场专用的氙气灯。702K和IH01也由一开始的旧款不断修正,到现在符合市场实际需求的高低灯。

   自去年推荐702K高低灯以来,就不同程度接受国内外的OEM定单。前段时间广州举行的灯光照明展时,日本过来的几位客商顺便采购了一批702K氙气灯过去;在此之前,也有个别的商家拿过别家的所谓的702K高低灯(用H4伸缩灯换成702K的底座,并且有ABCD款),但据反映色差严重,并且有打火现象,另外就是55W的灯管毛泡质量差,色温根本不对,最严重的就是色温和质量不怎么好,故障率较多,所以他们委托国内的贸易商寻找新的生产厂商。很自然的找到了我们九加一,因为在供应日本市场专用氙气灯这一块,我们公司型号齐全,并且我们九加一所选用的毛泡、生产材料等都是高品质的,我们不会追求低价格低质量的产品,在控制质量的基本上去控制成本,我们一向坚持“为消费者提供更有保障的产品”这一宗旨!所以,日本客商现场对我们的产品进行验光以及变光测试,表示满意,并且现场采购批量日本市场专用氙气灯。

   话题回到上周,国内一外贸商与我联系702K高低灯的事情,之前他在我们公司定购过几批702K的高低灯出口到日本,从一开始的旧示702K高低灯到现在我们的新款修正版702K高低灯,他们都会不同程度提出一定的建议。但此次,他们客商要求我们将新款的702K修正版给他们换成旧款的702K高低灯,原因是他们之前一直用的是我们旧款的高低灯,他们认为旧款那款就很不错,没必要更换新款702K高低灯。一开始,我客观以分析对比新旧款702K高低灯的好处与存在的问题。首先,旧款702K高低灯在变光上存在一定的不足之处,根据我们现场用702K大灯总成以及原车702K卤素灯泡作参考对比,再一个,我们新款702K高低灯在灯影效果上严格参考原车卤素灯的发光焦点来调整, 可以说我们后期所推荐的新款702K高低灯发光灯影效果比原车卤素灯的效果还要相对好一些。综合各方面的因素,我们才推出了现在的新款702K修正版高低灯、摆角灯,也可以说是史无前例的符合原车使用标准的。我们只会将越来越好的产品推荐市场,我们只会将一个产品不断地超完美的方面去改进,因为我们要做到让消费者十分放心!

   可前一批我们新款摆角H4H(702K)高低灯灯光效果实拍图灯到了此客户手上时,客户强烈反映了修改后的不满,(估计是还没有安装在车上,未有看到实际效果)。再一次定了新的一批,要求要用旧款702K摆角灯,不要新款的,不管我如何说,此客商仍然坚持要旧款的。万般无奈之处,我只能满足上帝的要求,马上做了一批旧款的702K高低灯,准备交货。但在我的建议下,此客商尝试安装在车上看效果,两天后我接到电话,要求此批702K高低灯按新款修正版生产,不要旧款摆角灯了!我,一时无语。但此时,本来已经可以交货的一批702K高低灯,现在却遭遇又一番不同的命运,我该如何向企业交待这个问题?之后,回到公司马上联系了生产线的工作人员,并且向领导申诉了此事,由于做成了旧款想再做回新款就难了,再一个,现在旧款的我们是不推向市场的,如果不是客户强烈要求,我们是不会推出旧款702K高低灯的。如果说,现在客户能够接受旧款这个摆角灯的话,那么马上就可以交货,但如果又要换成新款702K高低灯,那就得重新定管回来装头了,又得几天时间。我致电此客商,进一步咨询是否旧款的也勉强可以再用一批,可得到的回复是:我还是用你们的新款,旧款我不要了!没办法,客户就是上帝,我们只能按上帝的要求去做,呵呵!

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