本文作者：思行者（九加一业务部）
今天早上，有一个消费者朋友在网上向我咨询了相关HID氙气灯的一些问题。
据反映说，他前几个月花三百元购买了一只安定器和一只灯泡装在自己的摩托车上，他当时是在一个汽车改装店上购买的，没有包装盒也没有什么保修卡，现在产品不亮了，但回原来所购买的地方找说法，该改装店告诉他说，灯是不保修的，坏了的话就得重新再买。该消费者朋友很是无奈，花几百块钱买了套灯，装了没几个月就坏掉了，还没得换。
后来，消费者好像对这个HID气灯想要好好去了解一翻，所以提了一系列的问题，让我给他回答。
问：高压器（安定器）会容易坏吗？答：HID氙气灯中，那块方块叫安定器，它属于电子产品，它肯定会坏，只是迟早的问题；不过，是否容易坏，这就不是一句话能够说得清楚明白的，因为不同厂家生产的安定器质量不一样，它的寿命就会不一样；所以，安定器是有坏的可能的。另外，针对于你的这套产品，需要检查清楚是安定器坏了还是灯泡坏了，根据经验来说它整套物件同时坏的可能性不大，应该只是其中一部分坏了，所以需要检测清楚。
问：假如是灯泡坏了，是否不能更换？因为我原来购买那告诉我，灯泡坏了是不能换的，只能重新购买。答：如果你所选择的产品属于正牌正品，属于有保障的商家的产品的话，在你购买的一年内是可以享受免费更换的服务的；这其中包括了安定器、灯泡、线组即整套中的每一个物件；如果确认是灯泡坏了的话，你可以跟原来的供应商或者厂家联系更换，只要属于产品本身的质量问题都是可以更换的，只要在一年的保修期内。
问：那我找你购买，可以买个亮一点的吗？我之前购买的是20000K的，还经常会闪，哪一种灯比较亮呢？我的是H4的，H4的有更亮一些的吗？答：首先，你所选择的灯泡色温是不正确的，不是色温越高亮度就越亮，色温越高亮度越低，穿透力越差，所以我们在选择的时候就要适当选择色温，不要盲目地认为色温高亮度就亮，这个你在购买的时候商家应该跟你讲清楚，以及推荐你用适合行车需要的色温。例如，我们在推荐国内消费者使用的时候一般是建议消费朋友选用4300K色温，因为4300K色温所发出来的光色是白光带黄，穿透力强，像宝马、奥迪原车所配置的氙气灯都是4300K色温的；但也会有消费者朋友反映4300K色温的灯不够亮度，我们也会建议一些像雨雾天气较少，沙尘较少，以及路灯较少的路况下行车的消费者朋友选择6000K色温；因为6000K色温所发出来的光色是白光中带点蓝，穿透力还可以，亮度像白天太阳光，适合众多消费者朋友的选择，当然选择4300K是最适合我们国内路况照明，我们不建议消费者朋友选择高于6000K色温的HID氙气灯产品。
问：那安定器可以供得起4300K或者6000K色温吗？安定器能升压到6000K的灯泡吗？H4的有6000K吗？答：安定器跟色温是没有直接的关系的，所以不存在安定器是否能升压到多少色温的问题；再一个，色温跟型号没有关系的，所有的型号都有不同的色温供选择，但我们建议用4300K或者6000K色温的就可以了。
如图例为色温效果，色温越高穿透力越差，建议选择6000K以下色温产品。 （点击图片可放大）
问：安定器是多少V的？安定器升压后是多少V？会不会电死人？色温不同的产品价钱一样吗？如果装个4300K色温的，耗电量会不会很大？答：安定器是12V/35W的，因为摩托车电瓶所提供的电压只有12~14V；安定器升压时，最高V数可达23000V，但它只有一瞬间的电压高达23000V，所以不至于把人电死，但同样会感觉到针刺一般疼痛，所以不建议直接用手接触安定器的电极；色温跟价格可以说没有直接的关系，因为我们所推荐的色温均属于常用色温，如果色温高于12000K或者低于3000K，这些我们称之为特殊色温，每套产品需加收若干费用；此外，如果装4300K色温的，它的耗电量不会很大，因为耗电量跟色温是没有关系的；只要产品是12V/35W，它的耗电量基本是一样的。
问：那我找不到原来的生产厂家了，因为那安定器上没有写。只有全是英文的说明。我可以在你们这购买吗？答：你所购买的灯上没有包装盒，没有说明书和保修卡吗？你可以从我们这购买，但我建议你跟原来的供应商联系更换，因为这是你的消费权益。问：因为供应商给我的时候，是汽车的半套，也没有给我包装和保修卡，现在告诉我说灯泡坏了是不能换的，要购买。但我不想跟他们购买了，我想找你们厂家买，你们是厂家还是批发商？ 答：所以建议我们消费者朋友，在购买的产品的时候要注意，电子产品都会存在坏的时候的，也会存在不良的概率的，所以一定要在选择购买时就注意选择有保障的供应商，要求供应商给你提供产品包装、说明书、保修卡，并且要有厂家的联系方式，这样的话才不至于购买产品后出现质量问题而无处说法的问题出现。你可以选择跟我们购买，我们的产品在你购买日起一年内是有免费包换的一年质保服务。
本文作者：（九加一业务部）
